نحوه سفارش کالا در 13شاپ چگونه است؟
سفارش کالا در 13شاپ ، به صورت اینترنتی و حضوری بوده و طبق ضوابط مندرج در رویه سفارش کالا انجام می‌پذیرد. برای اطلاع دقیقتر از نحوه سفارش کالا و پرداخت وجه می‌توانید به صفحه " رویه سفارش کالا در 13شاپ " مراجعه کنید.آیا امکان خرید حضوری و یا مشاهده محصول در محل شرکت وجود دارد؟
بله، 13شاپ با رعایت حقوق مصرف کننده و در جهت تسهیل فرایند خرید حضوری ضوابط و مراحل سفارش، ارسال و بازگشت کالا را به گونه ای طراحی کرده تا مصرف کننده بتواند پروسه خرید مشابه با خرید غیر حضوری و با مزایای بیشتر داشته باشد. از این رو در هر محصولی امکان خرید آنلاین و حضوری از دفتر مرکزی 13شاپ وجود دارد.پیگیری وضعیت ارسال مرسوله به چه صورت است؟
برای پیگیری وضعیت ارسال مرسوله، با مراجعه به پنل کاربری خود می‌توانید وضعیت مرسوله خود را بررسی کنید. بسته به نحوه ارسال کالا کد رهگیری مرسوله نمایان می‌شود و از طریق شرکت مربوطه قابل پیگیری است. اگر مرسوله شما توسط پیک 13شاپ ارسال شده و در مدت معین به دست شما نرسیده است می‌توانید با تماس تلفنی یا گزینه پیگیری سفارش از طریق پنل خود از وضعیت مرسوله آگاه شوید.
